Проект реализуется Автономной некоммерческой организацией «Информационно-консультационный центр «Бизнес-Тезаурус» по заказу Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы.
Целями выполнения работ являлись:
- Разработка современных механизмов управления, внедрение в практику повседневной деятельности системы менеджмента качества, процессного подхода управления;
- Повышение эффективности реализации Государственной программы города Москвы «Стимулирование экономической активности на 2012-2016 годы» (далее – Программа);
- Повышение качества и эффективности регулярной деятельности и управления Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы (далее – департамент);
- Повышение качества выполнения возложенных на департамент функций и предоставления государственных услуг гражданам и юридическим лицам.
В ходе оказания услуг выполнены следующие задачи:
- Проведен анализ функций и деятельности в соответствии с установленными функциями департамента.
- Проведен анализ нормативных правовых актов, документов внутреннего характера, устанавливающих требования к деятельности департамента.
- Определен перечень осуществляемых управленческих процессов.
- Разработаны цели в области качества и система показателей для оценки качества и контроля исполнения каждого процесса.
- Описаны управленческие процессы.
- Подготовлены предложения по совершенствованию нормативных правовых актов и внутренних документов департамента, регулирующих процессы исполнения функций.
- Разработана документация системы менеджмента качества (СМК).
По результатам выполнения работ заказчику представлен отчет.