Проект выполнен автономной некоммерческой организацией «Информационно-консультационный центр "Бизнес-Тезаурус"» по заказу Комитета государственной гражданской службы Новгородской области.

Целью научно-исследовательской работы была разработка проекта областной целевой программы, предусматривающей создание на территории Новгородской области сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, направленной на повышение качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг на территории Новгородской области.

Основные задачи научно-исследовательской работы:

1. Подготовка предложений по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новгородской области на базе создаваемых МФЦ.
2. Разработка проекта областной целевой программы «Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе создаваемых в Новгородской области МФЦ на 2009-2011 годы».

Результаты:

• Анализ существующей практики предоставления государственных и муниципальных услуг в Новгородской области.
• Анализ ожидания получателей государственных и муниципальных услуг от внедрения МФЦ.
• Оценка возможностей Новгородской области по созданию на её территории многофункциональных центров.
• Предложения по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Новгородской области на базе создаваемых МФЦ.
• Проект областной целевой программы «Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе создаваемых в Новгородской области МФЦ на 2009-2011 годы».
• Пояснительная записка к проекту областной целевой программы.