Наше перспективное направление развивается

Очень давно не было на нашем сайте интервью с сотрудниками института и его дочерних компаний. А вот сегодня мы беседуем с генеральным директором ООО Л-СТАР Виктором Харченко.

- Виктор, ты теперь глава Л-СТАР, как я помню, это дочерняя компания НИСИПП, освоившая новое для института направление.

- Это не совсем так: раньше этим направлением занимались в рамках НИСИППа и «Бизнес-Тезауруса». Потом решили создать отдельную компанию. Выделение этого направления было вызвано тем, что лет 10 назад момент мы отреагировали на потребность, что заказчиков интересуют сейчас больше не документы: стратегические, программные, регламентирующие – их интересует их применение в программном продукте, сервисе.

Нам говорят: вы все исследовательские задачи закроете и при обследовании объекта автоматизации. Нам нужен программный продукт, чтобы кнопки нажимать. 

- А что, сейчас кому-то ещё нужно кнопки нажимать?

- Сейчас уже нет. Нужно, чтобы система подсвечивала определенную индикацию проблемы, состояние объектов, сигнализировала об этом. Где-то даже сама, включая ИИ модули, готовила проекты решения на основании полученных данных.  Конечное решение субъективно остаются за человеком, а не за искусственным интеллектом.

Вокруг искусственного интеллекта сейчас большой-большой хайп и пена. Как в своё время было с доткомами, так сейчас та же история происходит с искусственным интеллектом. Придет время, и это будет обычная история, как монитор, системный блок, клавиатура – некий сервис будет. Просто сейчас ищут ему применение в тех нишах, где раньше это делалось с бОльшими затратами. 

ИИ более эффективно помогает понять, например, сколько нужно выделить денег на уличное мероприятие. В прошлом году пришла тысяча человек, давайте в этом году тоже рассчитывать на тысячу человек. А искусственный интеллект может в режиме онлайн смотреть, сколько человек находится на мероприятии. Считать и более объективно экономить эти деньги, или, наоборот, увеличивать сумму.  Или, допустим, очереди на остановках. Есть ИИ-система слежения за очередями на остановках. И если данные поступают, система их обрабатывает, а, значит, оптимизирует эти очереди. 

Или ИИ-контроль наездов на газоны, завалов мусора. Все, что связано с устранением таких проблем, сейчас активно применяется.

- И какими разработками занимается Л-СТАР?

- Мы обеспечиваем полный цикл разработки: разработки бизнес-требований, системных требований, разработки программного кода, сопровождение документации, внедрение инновационных и сложных сервисов. Где-то мы это делаем сами, где-то мы делаем с привлечением наших партнеров, которые уже глубоко в тему искусственного интеллекта вошли. Где-то мы, наоборот, отошли, стали меньше какой-то разработкой заниматься. Он, условно говоря, позволяет не держать сейчас у нас в штате, допустим, большого числа социологов, а нанимать их в случае необходимости. Но и с рядом других позиций возникают те же возможности.

Вообще же, наша компания занимается сопровождением, оптимизацией сервиса  с помощью определенного набора методов, которые используются в этой сфере. Собственно, чем планировали заниматься, тем и занимаемся. У нас было запланировано нарастить компетенцию и из института, который занимался системными проблемами бизнеса, стать еще технологичной компанией. Мы такими и стали.

- И при этом, как я понимаю, Л-СТАР компания небольшая.

- Да, мы не крупная компания. Мы компания, которая, скажем так, в рамках крупной инфраструктурной системы может написать несколько модулей либо подсистем.

- То есть за большие многомиллионные контракты вы не беретесь. 

- Напрямую мы не беремся, очень большая ответственность для нас. Но в рамках таких контрактов делать какую-то подсистему, модуль, мы это делаем. Модуль замеров в рамках системы обращения с отходами или подсистему в области системы «электронный дом» в Москве. Это вот такие вещи мы делаем. 

- То есть вы с удовольствием работаете фактически на субподряде? 

Да, конечно. Потому что, на самом деле, есть еще такая история: разработчики на текущий момент довольно дорогостоящий ресурс. У них исторически зарплата сильно выше средней, выше, чем у аналитиков, которые занимаются классическим консалтингом. И с точки зрения бизнеса, сами разработчики для каждого стеков разработки должны иметь более узкие знания, а у консультантов, бизнес-аналитиков они более универсальные. Условно говоря, в разработках для мобильных приложений нужны одни знания. Разработчикам для российских структур, работающих в «импортозамещенной» среде нужны другие знания. Например, с госорганами мы давно работаем, используем в стеке разработки систему управления базами данных (СУБД) Постгрес (объектно-реляционная система управления базами данных с открытым исходным кодом) опенсорсную (модель разработки программного обеспечения, при которой исходный код программы доступен для просмотра, изучения, изменения и распространения любым желающим). Импортозамещение по стране шагает уже довольно давно, и то, что сейчас происходит, активно этот процесс ускоряет. Из-за того, что мы работаем с госорганами, мы этот стек давно развивали у себя.

- То есть вы сейчас стараетесь заместить то, что раньше какие-то вещи, которые покупались за рубежом? 

- Это не мы стараемся, это вся страна. Допустим, мы бизнес-аналитики, мы работаем с бизнес-процессами. Мы работали в среде, в которой эти бизнес-процессы мы отрисовывали. А сейчас зарубежные системы (АRIS, Bizagi-студия) закрыли для России обновления. Соответственно, мы должны идти своим собственным путем. Логически это значило использовать опенсорсные решения, но эти решения тоже западные по своей сути. Поэтому есть потребность работать в российских решениях. И российские решения появились на рынке. 

Эта история подтолкнула весь IT-рынок к тому, что на нём появляются российские IT-решения, в частности по оптимизации бизнес-процессов. И есть несколько сред, в которых мы работаем. А заказчику из госорганов важно, чтобы это было российское решение. Мы осваиваем такие решения.

При этом мы стараемся, чтобы совсем внутри себя не закуклиться в этом плане. Мы понимаем, что пока такого риска, наверное, нет: не так много времени прошло, но через 5-10 лет будет большой риск оказаться внутри России со своими знаниями. А мировая IT-индустрия будет идти дальше. Поэтому мы сохраняем компетенции, понимая, что новации, которые развиваются на Западе, дают возможность лучше понять, что нужно делать здесь.

- Но Запад в мировой IT-индустрии во многом уже заменил Китай.

- Да, из незападных есть ещё Индия. Это теперь центры разработки. Но исторически так сложилось, что программные продукты, которые стояли в госорганах и на крупных предприятиях были по западным лицензиям. Эта волна импортозамещения идет давно, она началась более 10 лет назад. Просто сейчас все побежали, потому что нельзя не бежать.

И мы в этом участвуем. Мы не на переднем крае: у нас нет нашего продукта, зарегистрированного в реестре программных продуктов Минцифры пока. Но у нас есть свои продукты небольшие, локальные, которые используем в своей деятельности для повышения производительности. И у нас есть заказная разработка на подряде у крупного бизнеса. 

В принципе, мы и не ставили себе никогда задачу конкурировать с какими-то IT-монстрами. Была задача удовлетворить спрос и потребности клиентов, которые (потребности) ушли в IT, чтобы продолжать с ними работать, быть полезными, понимать, как улучшать цифровые услуги для граждан, для бизнеса, взаимодействия государства с ними. 

Нужно понимать, разбираться и в этом тоже. А чтобы в этом хорошо разбираться, нужно самим уметь разрабатывать программный продукт.

У нас есть своя система управления проектами, в которой мы ведём проекты. Эта система у нас интегрирована со всеми тремя нашими сайтами. С сайтами Бизнес-Тезауруса, НИСИППа, Л-СТАР. То есть у нас на сайте можно посмотреть выгрузку по продуктам интересующей клиентов тематики. 

Так как мы работаем больше как исследовательская компания, мы каждый раз что-то новое с точки зрения разработки придумываем. В рамках каждого нового проекта у нас практически рождается новый продукт: методы оценки, технологии определенные, разработки правил и фактов, технологии для бизнес-процесса.

Но нет такого «коробочного» решения:  мы лицензию продали, и собираем процент. Мы к этому не пришли, может быть, к сожалению, а может, к счастью, я не знаю. Может быть, нам было бы скучно, если это было бы так. 

Беседовал Владимир Володин.

*фото сгенерировано ИИ