Этап 1. Разработка гайдов и анкет
Этап 2. Проведение глубинных интервью/анкетирования
Этап 3. Ведение базы результатов опросов, обработка результатов опросов, анализ, проведение кабинетного исследования
Этап 4. Подготовка выводов и рекомендаций