PraxOS (Праксос) – это авторская разработка партнеров Школы системного менеджмента

Анатолия Левенчука и Виктора Агроскина, одна из методологий системного менеджмента и системной инженерии.

Определение PraxOS: праксеологическая организационная система, основанная на принципах системного подхода и праксеологии (общей теории человеческой деятельности).

Зачем нужен PraxOS?

Существует множество методов организационной работы, один другого моднее. Нам сейчас предлагаются сотни наименований «лучших» и «самых правильных» организационных практик или методов управления:

от старинного реинжиниринга бизнес-процессов и проектного управления в вариантах PMBoK/PRINCE2/P2M
до создания управленческих и любых других команд путем подбора людей с различными, но взаимодополняющими друг друга компетенциями или мыслительными стилями (классификаций этих стилей тоже есть десяток разных, и это число растёт).

Ежегодно в мире появляется множество новых организационных мод и поветрий. Например, всевозможные варианты «управления качеством», «управления знаниями», «управления талантами», «сбалансированных систем показателей», «лидерства», «внутрифирменного рынка», «корпоративного предпринимательства» и т.д. и т.п. За каждой такой модой стоит определённая менеджерская дисциплина (набор теоретических принципов и понятий) и соответствующая ей практика, поддержанная технологией (чаще всего это класс корпоративного софта). Они изложены специфическим языком их разработчиков и обычно слабо совместимы друг с другом.

Про эти методы работы написано много книг, еще в бОльшем количестве статей в специальных журналах, а также на многочисленных конференциях по управлению постоянно об этом докладывают оргконсультанты различных школ.

Беда в том, что во всех этих книгах, статьях и докладах консультанты называют:

• одно и то же разными именами,
• одинаковыми именами разные вещи,

и десятки раз изобретают и копируют один и тот же организационный «велосипед» в разном обличье.

А еще есть проблема в том, что многие широко распространенные организационные/управленческие технологии (типа подсчета себестоимости с «разноской затрат») контрпродуктивны, а некоторые контринтуитивные (типа отказа от «разноски затрат») методы великолепно работают, но их мало кто использует. Например, теорию ограничений Голдрата все «знают», но мало кто использует на практике: слишком сложно её объяснять, уж слишком она контринтуитивна. А ведь это уже довольно старая теория и есть большой опыт её успешных использований! Что уж говорить о многих новинках организационного управления!?

Таким образом, нужно постоянно разбираться во всем этом непрерывно пополняющемся месиве управленческих мод и поветрий, приводить его в порядок, каталогизировать, выделять лучшие-на-данный-момент (state-of-the-art) практики организационной инженерии, которыми смогли бы легко воспользоваться организаторы, в том числе организаторы крупных производств.

Вот PraxOS и является таким каталогом лучших организационных практик (best practices). В PraxOSописываются принципы этих организационных практик в единой терминологии, опирающейся на системный подход в версии системной инженерии. Это заодно позволяет легко договариваться между собой менеджерам и инженерам.

PraxOS в том числе подробно разбирает практики развития и совершенствования, подразумевающиестратегирование и последующий запуск организационных изменений.  Школа системного менеджмента в своих программах рассказывает об этих практиках развития и совершенствования.

Необходимо отметить, что все эти организационные практики у нас сочетаются между собой, и в том числе с практиками менеджмента (инженерного менеджмента), управления технологией и системной инженерии.

PraxOS содержит в себе и краткие поговорки «для памяти», отсылающие к базовым принципам организационного мышления, и напоминают основные положения системного подхода:

1. Уважай чужую модель мира, для начала пойми её.
2. Имей варианты: контролирует самый разнообразный, как ферзь в шахматах.
3. Карта это не территория, модель не система.
4. Если что-то не работает, сделай что-нибудь ещё.
5. Значением вашего сообщения является его результат, а не то, что вы хотели сообщить
6. Нет провалов, только обратная связь.
7. За каждым поведением есть доброе намерение, пойми его.
8. Обсуждаемы роли, но не их исполнители.
9. Как съесть слона? По кусочку за раз.
10. Если хочешь понять, то действуй.
11. Проблемы решаются изменением способов их описания.
12. С первого раза правильно.
13. Организаторов нужно организовывать
14. Практика = дисциплина + технология
15. Ресурсы выделяются всегда пошагово
16. Стратегия ничто, стратегирование всё
17. Управляй конфигурацией и делами.
18. Система занимает пространство-время
19. Считайте яблоки из жизни.
20. Проекты рекурсивны и итеративны
21. Многерица описаний лучше одного
22. Описания всегда системы
23. С более высокого логического уровня видно дальше.
24. Стейкхолдеры и исполнители
25. Окна возможности должны быть открытыми одновременно с двух сторон.
26. Нет противоречия — нет мышления.
27. Удавить мультитаскинг.
28. Делать деньги сейчас и в будущем.
29. Проверяй удовлетворение требований, принимай удовлетворение потребностей.
30. Короля играет свита, лидера играет команда.
31. Доверяй, но спрашивай: «Как ты это узнал?»
32. В конкуренции надёжный выигрыш даёт только скорость.
33. Расплетай интересы, обсуждай по одному, потом сплетай.
34. Никогда до, всегда после.
35. Где та разница, что даст разницу?
36. Порядок (метод) бьёт класс, классный порядок (метод) бьёт всё.
37. …

Материалы по ранним версиям PraxOS можно найти на http://praxos.ru и в http://praxos.livejournal.com, а современный вариант PraxOS кладётся в основу курсов тренингов и семинаров Школы системного менеджмента.

В рамках наших образовательных мероприятий слушатели могут познакомиться с лучшими бизнес практиками, практиками менеджмента и инженерии. А в рамках наших корпоративных проектов мы рекомендуем наиболее подходящие для конкретного предприятия лучшие практики (включая ИТ-решение), постановкой которых мы потом занимаемся совместно с командой предприятия.