Глава ФНС России пообещал наказывать подчиненных за неуважительное отношение к налогоплательщикам

Глава ФНС России Михаил Мишустин указал руководителям территориальных подразделений ведомства на необходимость проявления вежливости и уважительного отношения к налогоплательщикам. Как сообщает пресс-служба Федеральной налоговой службы, соответствующее письмо было направлено в адрес руководителей территориальных налоговых органов. В частности, в письме указывается на то, что «критерием оценки исполнения должностных обязанностей государственных гражданских служащих налоговых органов является корректное и внимательное отношение к налогоплательщикам». «В соответствии с требованиями статьи 33 Налогового кодекса Российской Федерации и Кодекса этики и служебного поведения государственных гражданских служащих ФНС России в отношениях с налогоплательщиками сотрудники налоговых органов должны проявлять вежливость, такт, чуткость и внимание, быть образцом воспитанности, высокой культуры общения и поведения, уважительного отношения к людям», - сообщает пресс-служба. При этом руководитель налогового ведомства пообещал, что по каждому факту безответственного, предвзятого, нетактичного поведения, грубости, формализма и хамства по отношению к налогоплательщикам должны приниматься меры дисциплинарного воздействия к виновным должностным лицам, вплоть до увольнения из налоговых органов. Федеральная налоговая служба проводит политику повышения качества предоставления услуг налогоплательщикам, и М. Мишустин призвал принять действенные меры по повышению качества работы с налогоплательщиками и предупредил всех руководителей территориальных налоговых органов о персональной ответственности за организацию этой работы.