Владимир Путин отметил необходимость внесения поправок в законодательные акты, направленные на совершенствование порядка предоставления госуслуг. Эту тема стала одной из основных на заседании Президиума Правительства РФ,  сообщается на сайте кабинета министров РФ. 

Премьер-министр напомнил, что «преодоление бюрократических барьеров – одна из ключевых задач Агентства Стратегических Инициатив».

Особое внимание, по мнению главы правительства, необходимо уделять поправкам в законодательство в сфере госуслуг в части защиты прав и интересов граждан.  «Прямо скажем, здесь очень много проблем и нареканий – мы с вами об этом хорошо знаем – со стороны граждан и на действия федеральных чиновников, и региональных, муниципальных. Это и отказ в приёме документов, формальные отписки, требование принести не относящиеся к делу документы. Что греха таить, многие чиновники продолжают «гонять» граждан по кругу за всякими ненужными подчас согласованиями»,  - отметил премьер-министр.

В целях решения этой проблемы В.Путин считает нужным ввести административную ответственность для должностных лиц федеральных органов власти за нарушение стандартов и порядка предоставления госуслуг, а в дальнейшем – распространить этот порядок и на региональный, и на местный уровни власти. Так, персональная ответственность вводится за требование с граждан каких-либо документов или платы, которые не предусмотрены административными регламентами предоставления услуг. Также наказание последует за необоснованный отказ в приёме документов и нарушение сроков предоставления госуслуг. За эти нарушения предлагается  установить штраф от 3 до 5 тыс. рублей. За нарушение сроков регистрации запросов – от 1 до 3 тыс. рублей.

В. Путин подчеркнул, что зачастую жалобы поступают на рассмотрение в те инстанции, на которые люди  жалуются. «Нужно этот порочный круг разорвать. Поэтому законодательно будет закреплён особый статус жалобы на решения органов государственной власти и местного самоуправления, а также специальный порядок её рассмотрения и принятия по ней решения»,  - подчеркнул глава Правительства.

Предлагается установить особый вид жалобы на действия властей. Срок её рассмотрения – до 10 дней с даты регистрации. За несоблюдение сроков, несоблюдение порядка рассмотрения жалобы подобного рода, отказ в регистрации административной жалобы будет наложен штраф от 10 до 30 тыс. рублей.

К концу 2015 года планируется открыть 2,5 тыс. многопрофильных центров, действующих по принципу «одного окна», а в перспективе такие центры должны быть созданы во всех муниципалитетах.

В. Путин подчеркнул, что плата за предоставление госуслуг будет взиматься только на основании Налогового кодекса или перечня платных услуг, утверждённых Правительством Российской Федерации. «Особо отмечу, что до 1 июля 2012 года все федеральные, региональные и муниципальные органы власти обязаны завершить разработку административных регламентов государственных услуг», - подытожил премьер-министр.