Специалисты областного многофункционального центра ответят на вопросы томичей и жителей области

Специалисты МФЦ ответят на вопросы:

– о порядке и сроках предоставления услуг (как оформить пособие, субсидию, получить или обменять паспорт и т.д.);

– о порядке обжалования решений органов власти и организаций (в том случае, если вам было отказано в предоставлении той или иной услуги).

Также томичи смогут сообщить о недостатках в работе органов власти и местного самоуправления, высказать замечания к качеству предоставляемых услуг или внести свои предложения по их улучшению.

Если на вопрос специалисты центра не смогут дать ответ в момент обращения, то его переадресуют в соответствующую компетентную инстанцию. Ответ будет дан в рамках действующего законодательства: в течение тридцати дней.

«Горячая линия» по вопросам оказания государственных и муниципальных услуг будет проходить в МФЦ каждую вторую пятницу месяца.