3 тыс. многофункциональных центров по предоставлению госуслуг должны заработать в России к 2015 г. : Дмитрий Медведев

В начале 2011 года в России было менее 200 многофункциональных центров (МФЦ) по предоставлению государственных и муниципальных услуг, сейчас более 600. Об этом сегодня, 18 января, сообщил председатель правительства РФ Дмитрий Медведев в ходе совещания по вопросам развития сети многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Как передает пресс-служба правительства, премьер отметил, что темпы ввода в строй таких центров "достаточно неплохие, но ситуация неравномерная. Есть целевой индикатор - к концу 2015 года доля граждан, которые должны иметь доступ к получению услуг по принципу единого окна по стране, должна составить 90%. Для этого, по расчётам Минэкономразвития, нужно создать практически под 3 тыс. многофункциональных центров".

Как подчеркнул Медведев, во всех МФЦ должны быть организованы специализированные колл-центры, куда можно позвонить и получить предварительную консультацию по любой из услуг, записаться на приём в удобное время. "И конечно, отдельная, очень важная тема - это люди, которые работают в МФЦ. Это должны быть квалифицированные специалисты, - подчеркнул премьер. - Они должны уметь быстро обратиться к соответствующей электронной базе, состыковать эти данные и выдать ответ или соответствующий запрос отправить, поэтому необходима комплексная и продуманная организация подготовки соответствующих специалистов. Основная нагрузка, понятно, по развитию сети МФЦ ложится на регионы. В каждом регионе должна быть сформирована система управления этим сложным проектом, расходы должны быть запланированы в ходе бюджетных проектировок - региональных и муниципальных. И хотел бы отдельно, обращаясь ко всем коллегам-губернаторам, подчеркнуть, что вы несёте персональную ответственность за этот проект".

Среди регионов-лидеров по строительству МФЦ председатель правительства назвал Москву, Ростовскую и Самарскую области.