На сегодняшний день в Санкт-Петербурге работает 33 стационарных МФЦ на 594 окна приема и 3 мобильных МФЦ на 6 окон приема. За 2012 год в МФЦ обратились 1 510 524 граждан и организаций, принято 1 286 388 пакетов документов.

До 2015 года планируется открыть еще 29 МФЦ на 440 окон приема, также в ближайшие два года в действующих МФЦ будут дополнительно открыты еще 16 окон. Кроме того, планируется перейти к предоставлению государственных и муниципальных услуг по экстерриториальному принципу, то есть заявители смогут обратиться в любой МФЦ города независимо от места регистрации.

Также в Петербурге государственные услуги можно получить и через Интернет (региональный и федеральный порталы).

На сегодняшний день в МФЦ предоставляются 211 государственных и муниципальных услуг 46-ти органов власти Санкт-Петербурга и 10-ти федеральных органов власти.

Председатель комитета по информатизации и связи Иван Громов подчеркнул, что Петербург находится на одном из первых мест в стране по количеству МФЦ, по охвату населения и лидирует по количеству услуг, предоставляемых в электронном виде. Он отметил, что к 2015 году 90-процентный охват населения услугами МФЦ, установленный федеральным правительством, в Петербурге будет достигнут.