«Мотивация персонала в сфере обслуживания»
19 февраля Агентство международных образовательных программ СПбТПП приглашает предпринимателей принять участие в семинаре на тему «Мотивация персонала в сфере обслуживания».
Проведет семинар бизнес-консультант и тренер в области розничных продаж Алексей Пляшешников. В сферу его профессиональной компетенции входят такие темы как подбор, обучение и адаптация персонала, мотивационные программы для персонала (материальные и нематериальные), система KPI, техники продаж, внедрение стандартов обслуживания высокого уровня, организация и контроль работы персонала, и многое другое. По итогам семинара будет намечена программа и темы регулярных семинаров и тренингов различной продолжительности
Темы семинара:
- кто такой мотивированный сотрудник;
- 5 инструментов нематериальной мотивации;
- идеология компании как мотивирующий инструмент;
- специальные программы и развлечения для персонала;
- игры на деньги без ущерба для производства;
- команда как двигатель к достижению успеха;
- личность руководителя в контексте нематериальной мотивации.
Участие в мероприятии бесплатное. Для регистрации необходимо заполнить заявку и отправить ее по факсу +7 (812) 314-66-58 или эл. почте edu.spbcci@gmail.com. Контактное лицо - Лейла Курбанова.
Семинар состоится 19 февраля в 11 часов в Агентстве международных образовательных программ Санкт-Петербургской ТПП, расположенного по адресу: ул. Большая Морская, д.53/8.