Несмотря на шаги, которые сетевая компания предприняла для максимального упрощения процедуры присоединения к сетям и скорейшего решения вопросов бездоговорного потребления, «Ленэнерго» вынуждено констатировать, что на сегодняшний день более 50% предпринимателей так и не обратились в Центр по работе с клиентами и не воспользовались ни одним из предложенных вариантов.

В мае 2012 года Правительство РФ выпустило Постановление №442, которое предусматривает, в частности, новый способ расчета начислений при бездоговорном потреблении электроэнергии, при котором счет выставляется за максимальный объем электроэнергии, которую может использовать нелегальный потребитель. Учитывая, что речь идет о нормативном акте, ОАО «Ленэнерго» не вправе изменять или не выполнять положения Постановления. Вместе с этим, будучи клиентоориентированной компанией, ОАО «Ленэнерго» изначально заняло максимально лояльную позицию к тем представителям малого и среднего бизнеса, которые готовы прекратить бездоговорное потребление электрической энергии и оформить отношения с сетевой компанией.

Специалисты компании разработали и реализовали ряд мероприятий, чтобы помочь предпринимателям как можно быстрее легализовать потребление электрической энергии. Совместно с Общественным Советом по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга ОАО «Ленэнерго» открыло Общественную приемную в Доме предпринимателя (ул. Маяковского, 46), где специалисты сетевой компании еженедельно ведут прием представителей малого и среднего бизнеса, и в индивидуальном порядке, рассматривают любой возникающий вопрос, связанный с технологическим присоединением. Кроме того, ОАО «Ленэнерго» открыло в Центре по работе с клиентами и присоединению (Лиговский пр., 61) отдельное окно для работы с заявителями, которые в настоящее время осуществляют бездоговорное потребление.

В марте 2013 года ОАО «Ленэнерго» пошло на беспрецедентный шаг – сетевая компания максимально сократила пакет документов для подтверждения мощности до 3 кВт для тех предпринимателей - владельцев или арендаторов встроенных помещений, которые по каким-либо причинам не могут предоставить полный пакет документов, подтверждающих ранее присоединенную мощность. При наличии надлежащим образом оформленного прибора учета, подтвердить мощность можно предоставив лишь два документа: документ, подтверждающий право собственности или аренды и схему подключения к главному распределительному щиту здания, в котором находится встроенное помещение. Сегодня этой инициативой воспользовались уже сотни предпринимателей.

ОАО «Ленэнерго» напоминает, что бездоговорное потребление ведет к перегрузке сетей и является причинно 67% всех отключений в жилом фонде Санкт-Петербурга. Кроме того, бездоговорное потребление – это коммерческие потери электроэнергии, которые, в конечном счете, включаются в тариф, а законопослушные потребители вынуждены их оплачивать.

ОАО «Ленэнерго» совместно комитетом по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга и Общественным Советом по развитию малого предпринимательства будет продолжать совершенствовать процессы технологического присоединения к сетям, уделяя отдельное внимание работе с малым и средним бизнесом, запрашивающим мощность до 150 кВ.