В своем выступлении Валентина Корязина отметила, что в последние три года ФНС России уделяет особое внимание клиентоориентированному подходу в работе налоговых органов. Приоритетной задачей Службы является не только обеспечение доходной части бюджета, но и создание комфортных условий для исполнения налогоплательщиками своих обязанностей.

Правовая предсказуемость действий органов государственной власти для бизнеса, исключение условий для вынесения незаконных решений, единая правоприменительная практика является важным условием успешного развития бизнеса. С этой целью Налоговой службой реализован механизм досудебного урегулирования споров, об эффективности которого свидетельствует тенденция снижения количества жалоб и судебных споров по результатам контрольных мероприятий, что способствует снижению конфликтности во взаимоотношениях бизнеса и налоговых органов.

Руководитель Управления также отметила, что налоговые органы Санкт-Петербурга открыты для диалога, готовы встречаться с бизнесом и обсуждать проблемные вопросы налогообложения и налогового администрирования.

Президент Санкт-Петербургской торгово-промышленной платы Владимир Катенев сообщил присутствующим, что улучшения во взаимоотношениях между бизнесом и налоговыми органами наглядно подтверждаются результатами проведенного Всемирным банком исследования «Ведение бизнеса в России – 2012», согласно которому Санкт-Петербург занял первое место по простоте и удобству регистрации бизнеса.