Согласно исследованиям ведущих аналитиков, принимающих участие в проекте Национального института системных исследований проблем предпринимательства и консалтинговой компании «Финист», московский банк ООО Национальный банк «Траст» был признан лучшим банком поддержки малого бизнеса. Такую высокую оценку данный московский банк получил согласно индексу кредитного благоприятствования в мае 2010 года.

Специалисты НИСИПП и компании «Финист» изучили индекс кредитного благоприятствования двадцати самых крупных банков России. Основным критерием исследования стал объем финансирования банками компаний-представителей малого и среднего бизнеса.

Что представляет собой индекс кредитного благоприятствования? Аналитики НИСИПП расшифровывают это понятие как готовность финансовых структур идти навстречу бизнесу, кредитовать его. Кроме этого оценивалась доступность информации о кредитах, которые банк готов предоставить предпринимателям. Так же исследователи обращали внимание на динамичность – способность банка быстро реагировать на изменение конъюнктуры рынка и изменять условия кредитования бизнеса, принимая во внимание предложения банков-конкурентов по аналогичным программам или статьям. Участники проекта Национального института системных исследований проблем предпринимательства и консалтинговой компании «Финист» не обошли стороной и стремление банков постоянно улучшать качество своего сервиса.

Опираясь на результаты, полученные в результате исследования деятельности банков в сфере предоставления кредитов малому и среднему бизнесу, аналитики пришли к выводу, что наиболее активным и эффективным банком является банк «Траст». Он набрал 226 баллов за работу в рамках повышения своей открытости и доступности предпринимателям. Так, весной 2010 года московский банк ООО Национальный банк «Траст» сделал существенный прорыв в кредитовании бизнеса: снизил ставки по процентам, расширил линейку предоставления услуг, повысил уровень консультирования бизнесменов. Банк «Траст» признан лучшим банком поддержки малого бизнеса исключительно по результатам своей работы. Этим финансовым учреждением по состоянию на 1 июня 2010 года была выдана сумма в 24 миллиарда рублей 300 тысячам предприятиям малого и среднего бизнеса.