ФНС России обещает создать единый федеральный Контакт-центр
21 февраля 2011 года состоялась расширенная коллегия ФНС России, посвященная итогам работы Службы в 2010 году и основным задачам на 2011 год. Коллегия прошла в здании центрального аппарата Федеральной налоговой службы под председательством Руководителя Федеральной налоговой службы М.В. Мишустина.
Показатели, установленные федеральным законом о федеральном бюджете в размере 3 057 (три триллиона пятьдесят семь) млрд. рублей, выполнены почти на 105%, дополнительно федеральный бюджет получил более 150 млрд. рублей. Объемы доходов, предусмотренные законами субъектов Российской Федерации о региональных бюджетах, исполнены в целом по Российской Федерации на 111%. Бюджеты субъектов дополнительно получили около 420 млрд. рублей.
Говоря о задолженности по налогам, которая росла на протяжении 2009 года, М.В. Мишустин отметил, что по итогам прошедшего года она снизилась почти на 100 миллиардов рублей или на 7% и на 1 января 2011 года составила около 1,3 трлн. рублей. Также благодаря повышению качества работы подразделений досудебного аудита удалось значительно снизить нагрузку на судебную систему - количество дел, рассмотренных в судах по инициативе налогоплательщиков, сократилось в 2010 году на 13%.
М.В. Мишустин особо остановился на вопросах межведомственного взаимодействия и обмена данными и поблагодарил коллег из других ведомств за оперативную и плодотворную работу по организации информационного обмена. Вместе с тем руководитель ФНС России заметил, что качество предоставляемой регистрирующими органами информации в ФНС России для корректного исчисления налогов и формирования налоговых уведомлений остается одной из острых проблем межведомственного взаимодействия на сегодняшний день и призвал присутствующих на коллегии руководителей ведомств совместно решить ее в кротчайшие сроки.
Руководитель ФНС России напомнил, что в конце 2010 года Президентом и Правительством Российской Федерации перед налоговыми органами были поставлены задачи в области противодействия коррупции, в том числе по проведению проверок достоверности сведений, представленных госслужащими, о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера. По словам М.В. Мишустина ФНС России сделает все возможное для качественного исполнения данного поручения - в настоящий момент разрабатывается механизм проведения указанных проверок и порядок взаимодействия ФНС России с федеральными органами исполнительной власти.
Повышение уровня информационной открытости налоговых органов также является одной из приоритетнейших задач, стоящих перед Службой. М.В. Мишустин отметил, что необходимо как можно больше проводить информационно-разъяснительных мероприятий для налогоплательщиков, повышая их налоговую культуру. Служба должна стать современной, динамично развивающейся структурой, оказывающей государственные услуги на высочайшем уровне, экономя время налогоплательщиков.
В 2011 году одним из приоритетных направлений деятельности Службы будет создание единого федерального Контакт-центра, который позволит предоставлять налогоплательщикам качественно новый уровень сервиса, увеличить производительность работы налоговых органов, создаст механизм постоянного мониторинга информации, в получении которой нуждаются налогоплательщики, и позволит налоговым органам сработать на опережение.
В завершении своего доклада М.В. Мишустин обратил внимание участников и гостей коллегии на новый официальный Интернет-портал ФНС России, запущенный накануне. Руководитель ФНС России особо подчеркнул, что в нем изменилась не только структура, но и сам принцип подачи информации, максимально учтены потребности налогоплательщика. По словам М.В. Мишустина структура портала и информация на нем проста для понимания рядового налогоплательщика.
В ходе расширенной коллегии также обсуждались вопросы повышения эффективности контрольной работы, проведения процедур банкротства и урегулирования задолженности, информационной безопасности, электронного взаимодействия с налогоплательщиками, результаты деятельности территориальных налоговых органов и иные вопросы.