Сбербанк России заключил соглашение о сотрудничестве с Правительством Нижегородской области

Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф и Губернатор Нижегородской области – Председатель Правительства Валерий Шанцев подписали соглашение о сотрудничестве.

Соглашение предусматривает взаимодействие Сбербанка России и Правительства Нижегородской области по вопросам сотрудничества сторон при реализации инвестиционного проекта по строительству Центра сопровождения клиентских операций (ЦСКО) Сбербанка в Нижнем Новгороде на территории Нижегородского технопарка «ИТ-парк Анкудиновка».

«Создание нового ЦСКО в Нижнем Новгороде позволит централизовать операции, осуществляемые в 57 отделениях Сбербанка в семи субъектах РФ, и сформировать качественно новые условия труда для более чем 3 тысяч сотрудников, – заявил Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф. – В здании ЦСКО будут располагаться не только оборудованные по самым современным требованиям рабочие места, но и социальные и спортивные объекты, которые помогут сделать работу в ЦСКО интересной и привлекательной».

«Прежде всего, хочу отметить, что ко всем инвесторам мы относимся с особым вниманием. Они могут уверенно реализовывать свои проекты на территории области, – заявил Губернатор Нижегородской области Валерий Шанцев. – Нам приятно, что Сбербанк выбрал площадкой для строительства Центра именно Нижегородскую область. Каждый второй житель нашего региона – клиент Сбербанка. И мы надеемся, что благодаря данному Центру время на обслуживания клиентов сократится, а качество повысится».

Создание ЦСКО в Нижнем Новгороде предусмотрено проектом трансформации операционной функции (ТОФ) в Волго-Вятском банке Сбербанка. Волго-Вятский банк является вторым по размеру филиальной сети и численности сотрудников территориальным банком в системе Сбербанка.Реализация проекта ТОФ в Волго-Вятском банке началась в декабре 2009 года.Проект реализуется поэтапно и завершится в конце 2012 года.

В рамках проекта планируется оптимизировать операционные процессы на территории Волго-Вятского банка и высвободить персонал для выполнения коммерческих функций. В ходе проекта оптимизируется операционная модель банка, упрощаются и ускоряются процессы, повышается уровень поддержки внешних и внутренних клиентов.

Эффект по оптимизации производительности основных процессов от внедрения данного проекта составляет 43 процента. Чистый финансовый эффект проекта составляет более 3 миллиарда рублей.

В рамках Соглашения Сбербанк осуществляет обеспечение строительства ЦСКО в Нижнем Новгороде общей площадью помещений не менее 36 200 кв.м. в срок до 31 декабря 2012 года. Предполагаемый объем инвестиций Сбербанка в строительство ЦСКО составляет 2,4 миллиарда рублей.

Финансирование объектов технопарка «ИТ-парк Анкудиновка»осуществляется за счет средств федерального и областного бюджетов, а также за счет привлечения частных инвестиций, в том числе:

• федеральный бюджет (2007–2010 г.г.) – профинансировано 788,1миллиона рублей;
• бюджет Нижегородской области (2007–2010 г.г.) – профинансировано 983 миллиона рублей;
• частные инвестиции (2010 – 2014 г.г.) –22 миллиарда рублей.