Министерство инвестиций и предпринимательства Камчатского края совместно с ООО «Камчатский центр кадровых технологий» 13 мая организует семинар для субъектов малого и среднего предпринимательства на тему «Клиентоориентированность как средство повышения продаж. Алгоритм разработки стандартов клиентского сервиса».

Как сообщается на сайте www.kamchatka.gov.ru, на семинаре пойдет речь о том, как грамотно подойти к разработке стандартов обслуживания, как превратить эти стандарты в действительно работающий инструмент, повышающий ценность продукта в глазах потребителя, а значит, способствующий росту продаж.

В программе семинара будут рассмотрены следующие вопросы:
- типы стандартов;
- ключевые контакты;
- определение основных свойств услуги, влияющих на восприятие ее качества;
- технология разработки внешних стандартов.

Семинар проводит Мурзинцева Ольга Александровна – руководитель маркетингового агентства «Простые решения».

Для субъектов малого и среднего предпринимательства семинар проводится на бесплатной основе, по окончании семинара участники будут обеспечены раздаточным материалом по рассмотренным вопросам.

Семинар состоится в конференц-зале КГАУ «Камчатский выставочный центр» по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, 62. Начало в 10:00.

Дополнительная информация и предварительная регистрация на участие в семинаре по телефонам:             +7 914 785-1500       ,             +7 4152 42-43-46       , 42-43-58.