Разработка комплекса методик оценки эффективности функционирования системы-112 и ее компонентов
26.08.2013 – 03.12.2013

Даты выполнения 26.08.2013 – 03.12.2013
Руководитель Шестопёров Олег Михайлович
Эксперты Шестопёров Олег Михайлович
Направления деятельности Развитие информационных технологий, Другие направления государственного консалтинга
Технологии консалтинга Оценка деятельности подведомственных предприятий и учреждений, Разработка показателей результативности деятельности (KPI)
Решены следующие задачи:
1. Разработана методика оценки эффективности функционирования центров обработки вызовов, резервных центров обработки вызовов, единых дежурно-диспетчерских служб, дежурно-диспетчерских служб в рамках системы-112.
2. Разработана методика комплексной оценки эффективности системы-112 и ее функциональных подсистем.