Новокузнецк 2002

ВВЕДЕНИЕ

АНАЛИЗ И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОЛУЧЕННЫХ ДАННЫХ

1. Социальный портрет служащих организации
2. Характеристика основных элементов трудовой деятельности в организации, удовлетворенность трудом
3. Оценка сотрудниками системы оплаты труда в своей организации
4. Социальные резервы усиления трудовой мотивации сотрудников
5. Текучесть кадров в организации и сокращение штатов
6. Система информации в организации
7. Рейтинг основных проблем фирмы
8. Отношение сотрудников к руководству фирмы
   
   8.1. Оценка деятельности руководства фирмы
   
   8.2. Эмоциональный аспект отношения к руководству фирмы



9. Социально-психологический климат в организации
   
   9.1. Уровень деловой направленности и сплоченности
   
   9.2. Групповые отношения
   
   9.3. Уровень конфликтности



10. Отношение сотрудников к вышестоящей организации "ЮК"
11. Отношение сотрудников к созданию в других городах филиалов фирмы

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ

Введение

Проблемная ситуация. Происходит изменение социально-экономических условий (в масштабах страны, региона, отрасли), в которых работают организации разного типа. Все большую роль в решении организационных задач играет качество трудовых ресурсов (управленческого персонала и исполнителей). Экономическая деятельность любой организации зависит от социально-психологических характеристик персонала, от того, как работники реагируют и решают проблемы, с которыми они сталкиваются в профессиональной деятельности. Руководителю для достижения позитивных результатов работы своего предприятия через оказание влияния на коллектив важно знать социальный портрет своего персонала и состояние общественного мнения о положении дел в организации.

Отсюда вытекает проблема исследования, которая имеет гносеологический характер, то есть проблема обусловлена недостатком информации об объекте исследования.

Проблема исследования: отсутствие информации об отношении служащих фирмы к положению дел в своей организации.

Объект исследования: сотрудники фирмы.

Предмет исследования: мнение сотрудников фирмы о положении дел в организации.

Цель исследования: предоставить Заказчику фактофиксирующую информацию об отношении сотрудников фирмы к положению дел в своей организации

Задачи исследования:

1. Определить социальные резервы усиления трудовой мотивации сотрудников.
2. Выяснить степень удовлетворенности работников различными аспектами трудовой деятельности в организации.
3. Выяснить оценку сотрудниками фирмы системы оплаты труда в своей организации.
4. Выяснить степень информированности сотрудников о состоянии дел в организации и основные источники информации.
5. Определить состояние социально-психологического климата в организации, уровень конфликтности в коллективе, оценку конфликтов, вероятные причины возникновения конфликтов.
6. Определить рейтинг внутренних проблем фирмы.
7. Определить оценку деятельности руководства фирмы (рациональную и эмоциональную).
8. Определить потенциальную текучесть кадров в организации, выяснить причины текучести кадров.
9. Выяснить представления сотрудников фирмы о перспективах развития их организации.
10. Выяснить отношение сотрудников фирмы к “ЮК”.
11. Выяснить отношение сотрудников фирмы к созданию собственных филиалов.
12. Составить социальный портрет сотрудников фирмы

Основной метод исследования: анкетирование.

Вид исследования – выборочный. Использован метод основного массива, то есть исследуется не менее 70% генеральной совокупности.

Генеральная совокупность – 75 человек – служащие организации

Объем выборочной совокупности – 60 человек или 80% генеральной совокупности, что достаточно для решения проблемы репрезентативности, учитывая в том числе однородность генеральной совокупности.

Обработка данных осуществлялась в программе ДА - система, версия 4.0 для Windows.